ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ up88

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ up88 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาผ่านเว็บไซต์ up88.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ up88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ up88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มด้วย

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ up88 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และที่อยู่ IP การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ต้องแจ้ง up88 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ห้ามโอนบัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น

up88 ใช้ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / 2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อปกป้องบัญชีของท่าน

up88 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ up88 เท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
• up88 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• up88 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• up88 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

up88 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Cashback รายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด และโปรโมชั่นตามเทศกาลไทย โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• up88 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหาประโยชน์จากโบนัส
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• up88 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน

สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมและประเภทการพนันอย่างเคร่งครัด up88 ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อต พนันกีฬา ไก่ชน ไฮโล รูเล็ต และเกมโต๊ะอื่นๆ

• ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค up88 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพัน
• การเดิมพันที่วางไว้แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ระบบจะอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ
• up88 สงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวันตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
• การเดิมพันในกีฬาต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขของแต่ละประเภทกีฬาที่ระบุในหน้าพนันกีฬา

สำหรับการพนันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน ไม่ว่าอัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงภายหลังอย่างไรก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่มีการยกเลิกการแข่งขันหรือเหตุการณ์ที่ระบุไว้ในกฎเฉพาะ

up88 มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ สมาชิกที่กระทำการดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือดีลเลอร์เพื่อโกงระบบ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม up88 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ up88 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ up88 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนต ัวเท่านั้น ไม่รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ

up88 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต up88 ขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
• ความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

up88 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกระงับจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

up88 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การพักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทุกเมื่อ
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร
• การตรวจสอบตนเอง: up88 มีแบบทดสอบประเมินพฤติกรรมการพนันเพื่อช่วยให้สมาชิกรับรู้ถึงความเสี่ยง

up88 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม

การใช้บริการ up88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ up88 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ up88 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน up88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ up88.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ up88 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน โปรโมชั่น หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ