เวอร์ชันปัจจุบัน — มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 1 มกราคม 2569
1
บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ up88 ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาผ่านเว็บไซต์ up88.app และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ up88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที
หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ up88 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ up88 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มด้วย
2
คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ up88 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการหรืออยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
⚠️ ข้อห้ามสำคัญ: up88 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ up88 สงวนสิทธิ์ปิดบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และที่อยู่ IP การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
up88 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่เห็นสมควร
3
บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
- ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- ต้องแจ้ง up88 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี
- ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
- ห้ามโอนบัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
up88 ใช้ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication / 2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อปกป้องบัญชีของท่าน
การรักษาความปลอดภัย: up88 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของท่านผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากได้รับการติดต่อขอรหัสผ่านในนาม up88 ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวงและแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
up88 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)
เงื่อนไขการฝากเงิน:
- การฝากเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ up88 เท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นหรือบัญชีนิติบุคคล
- up88 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
เงื่อนไขการถอนเงิน:
- การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
- up88 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนมาก
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
- up88 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
- ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
⚠️ การป้องกันการฟอกเงิน: up88 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกระงับและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
up88 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Cashback รายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด และโปรโมชั่นตามเทศกาลไทย โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- up88 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหาประโยชน์จากโบนัส
- โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- up88 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์: ยอดเทิร์นโอเวอร์คำนวณจากยอดเดิมพันสุทธิในเกมที่กำหนด บางเกมอาจมีสัดส่วนการนับยอดเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
6
กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมและประเภทการพนันอย่างเคร่งครัด up88 ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อต พนันกีฬา ไก่ชน ไฮโล รูเล็ต และเกมโต๊ะอื่นๆ
- ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค up88 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพัน
- การเดิมพันที่วางไว้แล้วไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ระบบจะอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ
- up88 สงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อรอบหรือต่อวันตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
- การเดิมพันในกีฬาต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขของแต่ละประเภทกีฬาที่ระบุในหน้าพนันกีฬา
สำหรับการพนันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงในขณะวางเดิมพันคืออัตราที่ใช้คำนวณผลตอบแทน ไม่ว่าอัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงภายหลังอย่างไรก็ตาม ยกเว้นในกรณีที่มีการยกเลิกการแข่งขันหรือเหตุการณ์ที่ระบุไว้ในกฎเฉพาะ
7
พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง
up88 มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ สมาชิกที่กระทำการดังต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพัน
- การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นหรือดีลเลอร์เพื่อโกงระบบ
- การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- การข่มขู่ ดูถูก หรือคุกคามพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
⚠️ บทลงโทษ: up88 สงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด ระงับบัญชีถาวร และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่พบการกระทำผิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม up88 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ up88 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
- ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ up88 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนต
ัวเท่านั้น ไม่รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ
up88 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต up88 ขอปฏิเสธความรับผิดในกรณีดังต่อไปนี้
- ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
- ความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง
- ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
ข้อจำกัดความรับผิดสูงสุด: ในกรณีที่ up88 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
up88 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือสมาชิกคนอื่น
เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี ได้แก่:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการยืนยันตัวตน
- การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
- การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกระงับจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น
11
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
up88 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
- การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- การพักการใช้งาน: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทุกเมื่อ
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการระยะยาวสามารถขอยกเว้นตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร
- การตรวจสอบตนเอง: up88 มีแบบทดสอบประเมินพฤติกรรมการพนันเพื่อช่วยให้สมาชิกรับรู้ถึงความเสี่ยง
⚠️ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อสายด่วนให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิต หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
up88 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม
การใช้บริการ up88 ต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี
คำแนะนำ: แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
13
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ up88 ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ up88 จะพยายามระงับโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายใน 30 วัน คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน up88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ up88.app ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ up88 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน โปรโมชั่น หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ
เวลาตอบกลับ: ทีมงานจะตอบกลับอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วนแนะนำให้ใช้ช่องทางไลฟ์แชทเพื่อรับการตอบกลับทันที